Livit este una dintre cele mai mari companii de design din lume, fiind prezentă în peste 40 de țări de pe 5 continente. Activitatea acesteia se concentrează pe îmbunătățirea performanței brandurilor din domeniul ospitalității, implementând în proiectele sale, elemente și noțiuni de Guest Experience Design.
Mai multe despre Livit aici.
Benjamin Calleja consideră că Guest Experience Design merge dincolo de design și spațiu, la nivel fizic. Acesta trebuie să creeze o legătură emoțională între oaspete și brand, având la îndemână toate cele 5 simțuri.
„Guest experience design goes way beyond the actual physical design and space. We passionately create and evolve concepts by designing unique guest experiences. Our success comes from a multidisciplinary approach that takes all aspects of your brand into account. We understand that the complete 360° experience is what captures the imagination of our guests, and what makes the difference in the bottom line for our clients. Guest experience design helps create an emotional connection between the guest and the brand. The experience covers all the senses: Sight, Sound, Smell, Taste, and Touch. This both consciously and subconsciously creates a memorable experience and emotional attachment with the goal of achieving a lifetime client.”
Benjamin Calleja va participa în calitate de Speaker în cadrul FORO – the International Forum for Reputation in Hospitality, care va avea loc pe 7 iunie la Radisson Blu Bucharest 5* Hotel.
Photo Copyright: Livit